新生「イオン銀行（仮称）」

今年の秋をメドに，イオン株式会社系列のイオン銀行（仮称）が発足する運びにな

っているらしく，目下，イオン株式会社が１００％出資している準備会社が，着々

と開業に向けての準備を進めているということらしいです。それにしても，イオン

はこれまでに銀行業務とかしていたんでしょうかねぇ・・・！?

それから，イオン銀行という名称は仮称でありますが，以後は（仮称）は表記せず

にこのサイトでは使いますので，よろしくお願いいたします。(＾喜＾)

イオン銀行は，金融機関を取り巻く環境が目まぐるしい変化期を迎え，さまざまな


発想の転換が求められる時代に突入する中，まったくのゼロベースから銀行として


の在り方を見つめ直し，「本当にお客さまのお役に立てる」銀行を創造したいとい


う願いから設立に向けたチャレンジがスタートしたということですが，ここまで言


い切れる理由は，当然のことながら，イオン株式会社を中核としたイオングループ


のバックがあったればこそでしょうね！


なんてたって，イオン株式会社といえば，設立が1926年（大正15年）9月で，資本金

はナント1,987億91百万円。店舗数391店舗で従業員数76,318人の超優良企業ですか


らね。


それに，“ゼロベース”というのも考えようによっては，既存の銀行からすると台


風の目になるかもしれませんし・・・


何だか，一気に金融業界も加速しそうですね！？

イオン銀行は，「他銀行に比べ，もっと営業時間の長い銀行」，「土日はもちろん

，３６５日来店できる銀行」，「気軽に資産運用の話ができる銀行」など，これま

での銀行に対する固定概念にとらわれず，新しい価値の提供を目指しているという

ことです。

３６５日ＡＴＭというのならわかる気もしますが，３６５日来店できる銀行なんて

，これまでありませんでしたから，どんな感じなんでしょうねぇ?

でも，ＡＴＭって，時間外で利用した時に，お札が挟まって警備会社の人が来て・

・・なんていう不安からも解放されるわけですから，そのサービス内容が真実であ

れば，銀行を利用する人たちの流れが変わるかもしれませんよねぇ。

既存の銀行が淘汰されちゃったりして・・・

う〜ん，顧客の私もウカウカできません。


それにしてもイオンの強みである集客力，イオン株式会社を中核にした国内外１５

７の企業からなるイオングループ。「ジャスコ」，「サティ」などの総合スーパー

事業。「マックスバリュ」をはじめとするスーパーマーケット事業やドラッグスト

ア事業といった日本を代表するスケールを活かし，ショッピングセンター内に銀行

を出店することで，数千万人の顧客に対してサービスを提供していくわけですから

，イオン銀行は，これまで，銀行同士が合併して，Ｎｏ１になったとかＮｏ２にな

ったとか言われることも度々ありましたが，その原動力というか元々の根っ子の部

分が，これまでの銀行観では，計ることができないような感じがしますね。

まだ開業はしていませんから，実際に実働し始めるとどうなるのかがまったく見当

もつきませんが，イオン銀行は，将来的には，日本国内には留まらず，現在イオン

グループが活躍しているアジア諸国においても日本と同じように，顧客の要望に応

えるサービスの提供も想定内だそうですから，なんかもう，凄いです。

成果とは「お客様にご満足いただくこと」に他なりません。イオン銀行の基本理念の中心は「お客さま」です。私たちイオン銀行も，お客さまを中心に事業を行っていきます。特に，イオン銀行は，リテールのみを取り扱う銀行であり，一般のお客さまの存在なくして，事業は成り立ちません。画一的に物事を捉えたり，会社の論理で行動するのではなく，“本当のお客さまの視点”で物事を捉えて行動ができる組織をめざしています。（抜粋）


この「お客さま」という言葉を見て私は思うのですが，その発想が，総合小売業を

営むイオン株式会社の経営理念からにじみ出ているような気がします。

今私たちが利用しているいろいろな銀行の方々が，イオン銀行が唱う「お客さま」

という感覚を持っているのであろうか??などと考えてみると，なおさらのこと，一

線を画した感がします。

銀行発行の電子マネー，流通から生まれるリテール特化型銀行，365日開く銀行。
イオン銀行（仮称）がこれから始めようとしていることはどれもが前例のないビジ
ネスです。今までなかった新しい価値をお客さまに提供していくためには，今の金融業界に対する既成概念にとらわれることなく，新たな発想をしていく必要があります。 銀行開業のために，しなければならないこと・してはいけないことがもちろん沢山ありますが，その一方で全員が「チャレンジを楽しむ組織」にしていきたいと考えています。（抜粋）


この新しい価値の提供が本当に現実となれば，それに伴って，これまでになかった

利用する側の使い道にも新たなる展開が出てきそうな気がします。

敷居が低くなるというか，私の場合でしたら，これまでの銀行のイメージは，“お

役所もどき”とでもいいましょうか，何となく相談とかかなり構えて臨む場所でし

たから，ますますイオン銀行に対する期待感が膨らみます。

銀行設立までに決めなくてはならないことは山積みです。前例がないことも多く，自分なりの考えを持って仕事をしなくてはなりません。指示を待つ前に自分から仕事を取りに行ったり，自分で勉強して形にしていくことも必要です。
一人ひとりが先々を見通してすばやく行動に移し，行動しながら状況にあわせて柔軟な対応を取ることが望まれます。


厳しさ・・・これは当然ですよね。

サービスの内容がいろいろあったとしても，取り扱われるものが虎の子のお金であ

るということには間違いないわけですから。

ただ，コンビニエンスストアで働く方々と比較するのは不適切かもしれませんが，

３６５日来店できる銀行！?

その仕事内容は，コンビニに比べられないくらい多岐にわたるでしょうから，その

働き手となる人たちのモチベーションの維持が，果たして保たれるのか・・・とか

考えてみると，「長続きするのだろうか，イオン銀行さんよ〜」と少し心配しちゃ

ったりもします。(*^_^*)

既成概念にとらわれない新しい銀行に，「タテ割りの壁」や「官僚主義」は，似合いません。 「店舗は」「本部は」といった後ろ向きの会話も，私は好みません。
いろいろなバックグラウンドのメンバーが，お互いに思っていることを忌憚なくぶつけ合わせながら，お客さまに向かって協力しあう組織が，私のめざす姿です。
（抜粋）


まさに固定観念にとらわれない発想ですが，組織である以上，束ねる人と束ねられ

る人という関係も存在するでしょう。

理想と現実の狭間で，すべてをオープンにできる風通しの良い組織として，イオン

銀行が継続的に運営されていくことを期待します。

仕事に対しては厳しく臨む一方，人財に対しては互いに優しくありたい。そのような組織をめざしています。人財こそ最大の経営資源，とは昔から言い古された言葉かもしれませんが，継続成長する人財はとことん大切にし，最大限に報いていきたいと考えています。また，働く上での環境整備にも力を入れていきたいと考えており，例えば現在育児中の方の時間短縮勤務制度は法定を上回る内容で導入しています。（抜粋）


実際に，イオン銀行が開業し，その営業時間などを知った上でしか語ることはでき

ませんが，営業時間と就業時間のギャップの中で，お金を扱う仕事の１日のサイク

ルの中での引き継ぎなどいろいろな事柄が，うまく連携しあっていくにはどんな就

労システムを導入していくのだろうか?などなど・・・

午後３時に閉まって，１円が合わないために，何時間も残業が続くというような話

も耳にする銀行という社会で，イオン銀行はどうなるのか！？

最初は店舗数も少なく，私の住む近場に開設されるかはわかりませんが，店舗内の

様子など，早く入って，その雰囲気を味わってみたいものだと思うのは，私だけで

しょうか！？

☆　成果を出す人財
☆　革新する人財
☆　自律した人財
☆　コミュニケーション力の高い人財


人財という言葉。人材ではなく人財。資料を見ると，確かに人財と。

このことは，あくまでイオン銀行における人に対する考え方を表現する言い方

なのかもしれません・・・